一位记者在杭州的药店看到了碧生源的减肥茶与常润茶摆放的位置非常明显，于是他就亲自购买了常润茶，这个包装上说明适宜人士包括了男女老少便秘者，而不适宜的人士就填写没有，这款产品的说明书上写着了没有任何的副作用，而且还称这款产品不能给作为药品使用，从这样来看，这款产品的特点就是通便润肠，对于肠胃功能进行改善。
可是这位记者后来却发现在网上的一家保健品的公司称这种茶的功能非常多，对于面色灰暗、色斑、口臭等有功效，而且使用非常安全，效果非常好，甚至连婴儿孕妇都可以使用此款产品。这位记者就这个拉肚子、腹痛问题询问了客服，这些客服认为出现拉肚子、腹痛的情况很正常，只要少用一点就没事。虽然说明书上写着孕妇与婴儿都可以服用，可是客服人员却建议孕妇、婴儿还是不要使用，因为他们有着敏感的体质。这位记者当然觉得疑惑，那就是既然说明书上没有这些功能，可网站为啥就有这些功能呢?
医生对此介绍称，其实每个人的肠胃不一样，碧生源常润茶并不适合每个人，有关于碧生源常润茶新闻非常多，而碧生源常润茶却涉嫌虚假宣传。本来这款产品的原料就是草决明、番泻叶、沙参、土茯苓、绿茶、淮山药。这些本来都是中药成分，但是番泻叶则是一种泻药，主要就是对于水肿胀满、便秘腹痛等进行治疗，对于这种成分，原本就是要控制一个量的问题，如果有着过大的剂量，将产生腹痛、恶心等的副作用。
医生认为对于碧生源常润茶不是每个人都可以使用，尤其是婴儿或者孕妇，还是不要服用的好。对于碧生源常润茶新闻，其广告宣传都是去除色斑、口臭与青春痘，但是工商机关证明了这种茶唯一的功能就是润肠通便，实际上，制造这个虚假广告的就是北京澳特舒尔保健品公司，其曾经有很多次被通报，其违法的保健品是七种，而违法的药品就有11种，该公司曾经因为虚假的广告而遭受了7.3万元的罚款。
如今有些消费者对于碧生源常润茶的违规广告非常愤怒，因为这个企业的这种茶已经被查处了多次，可是还是有不少的“洗肠”广告，因此，消费者们呼吁，对于这样的情形，相关部门或者其他消费者应该高度重视。