郑州一业主买的地下室漏水贵重物品被泡，两年后却换来一张律师函!
发布时间：2019-11-12 10:21:26
宋女士说，当时的现场，李经理和负责地下室物业管理的远大理想城西城区物业张主管均拍了照片留证。
然而，宋女士说，她们曾多次去远大生活驿站交涉此事，均未果。
李经理起初的答复是：生活驿站只负责协调工程人员查找漏水点，其他情况需向领导汇报。
之后 ，宋女士及家人又等了一个星期，之后又于2017年9月6日又去交涉，李经理把张主管叫来处理此事。张主管查看地下室后说，“我们先找出漏水点，随后给你答复。”
又等了一个星期，张主管却说：“需要查看的地方找不到钥匙，不能确定漏水点，无法维修。”
李经理对此说：“我们是尾盘销售，只负责协调相关方面，你再等一下，我给你们答复。”
之后，宋女士又连续找了多次，李经理等多次推诿，后称，这个事多次向领导反映，今后交由远大理想城西区客服中心张兰月主管处理。
随后，她们又多次找了张主管催办，张主管最终告诉她们：“已经协调好了，可以换地下室。各种损失不再赔偿，调换地下室的手续由我办理。”
就这样，宋女士说，此事在历时几个月后终于有了个答复，虽没有完全达到她们的诉求，但出于无奈，她们还是同意了这个处理意见。
随后，李经理说：“经请示领导，同意给你们调换地下室，损失不赔偿，新调地下室不补钱，两不找。”
经协调，李经理答应她们就用目前这间地下室，全部钥匙也交给了宋女士，并把宋女士漏水的原来那间地下室的钥匙也收了回去。
至此，拖了几个月的地下室漏水问题总算有了一个结果。
“但事后，地下室相关手续的办理却又一拖再拖。”宋女士说，谁知此事一直拖到2019年8月28日，事情非但没有彻底解决，她和家人却接到了
河南永恒凯旋物业服务有限公司远大理想城西区管理处发来的一张律师函，上面称，希望她们在收到律师函后7日内及时与永恒物业联系，及时搬离个人物品并返还地下室。
看到律师函后，宋女士说，年近七旬的老爸立即血压升高，房颤突起，全家人又气又急。
她们当即与张主管联系，张主管说：“我不知道，你们可以找置业，房子是他们的，可能是他们发的。”
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